K.E.W. Auto Elektronika

Ga direct naar hoofd-inhoud »

Webshop keurmerk   Rapid SSL Certificaat

U bent momenteel op:

VEEL GESTELDE VRAGEN (FAQ)

Zijn alle prijzen inclusief BTW ?

  • Ja, al onze prijzen zijn inclusief BTW en eventuele verwijderingsbijdrage.

Zijn alle prijzen incl verzendkosten ?

  • Alle prijzen zijn exclusief verzendkosten, de verzendkosten kunnen verschillen en zijn afhankelijk van verzend methode, de hoogte van de verzendkosten worden zichtbaar in het winkelmandje, onder bestel informatie vindt u een tranparant overzicht van onze verzendkosten

Kan ik een bestelling ook afhalen?

  • Uw bestelling kan ook afgehaald worden, aan de Kobaltstraat 7d te Naarden, na het afronden van de bestelling krijgt u een emailbericht dat de bestelling klaar ligt, betalen kan dan ook bij afhalen via PIN of contant.

Hoe zit het met het herroepingsrecht ?

  • Consumenten hebben het recht op herroeping bij levering van diensten resp. verkoop op afstand (deze regel geldt niet voor verkoop vanuit de showroom!). Toch merken wij bij KEW.NL dat er nogal wat verwarring is over de rechten die u als consument heeft. Een aantal consumenten staan erop dat zij na intensief gebruik van een gemonteerd apparaat nog steeds recht hebben op hun herroepingsrecht. Helaas werkt het niet zo. Hier de uitleg.

  • Artikel 6a - Herroepingsrecht bij levering van producten 
    1.Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende ten minste veertien (14) dagen. Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door of namens de consument. 
    2.Tijdens deze termijn zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer retourneren, conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies.

  • Uitleg herroepingsrecht
    Tijdens de bedenktijd heeft u als consument het recht om de zaak te beoordelen en te proberen zoals u dat normaal gesproken ook in de winkel zou mogen. Dat betekent in het algemeen dat hij het geleverde product ook zal mogen uitpakken en zo nodig mag inschakelen en gebruiken zoals u dat in de winkel ook zou mogen. Zolang u als klant echter nog niet besloten heeft het product te houden, mag u het product weliswaar proberen, echter NIET gebruiken.

  • Voorbeelden
    Een kledingstuk mag men passen, maar niet gaan dragen. Een wasmachine mag men bekijken, etc maar men mag er geen wasjes mee draaien. Een paar schoenen mag men passen, maar men mag er geen wandeltochten mee houden.

  • Gebruik maken van uw herroepingsrecht
    Wilt u gebruik maken van uw herroepingsrecht dan doet u dat door terugzending van het product binnen de bedenktijd (14 dagen) of door een verklaring gericht aan de verkoper te sturen binnen de bedenktijd (14 dagen). Wij zullen binnen 30 dagen na ontvangst van het product het volledige aankoopbedrag exclusief de verzendkosten van de heenzending aan u retourneren.

  • Product en verpakking zoveel mogelijk in oorspronkelijke staat
    Indien u een product koopt en u bent er niet zeker van dat u het product wilt houden dan raden wij u aan voorzichtig om te springen met het product en de verpakking. Indien u namelijk WEL gebruik maakt van uw herroepingsrecht dient u als consument het product en de verpakking zo veel als redelijkerwijs mogelijk is het product en de verpakking in de oorspronkelijke staat bij ons aan te leveren. 

Hoeveel garantie zit er op een aankoop ?

  • U heeft 1 of 2 jaar fabrieksgarantie op alle producten, afhankelijk van de fabrikant onverminderd de wettelijke rechten omtrent garantie en conformiteit. Mocht een artikel defect zijn direct bij ontvangst, dan kunt u deze binnen 7 dagen aan ons retourneren. Alleen in deze gevallen kunnen wij het beschadigde of niet (naar behoren) functionerende product inruilen tegen een nieuwe product. Informeer ons tijdig via mail zodat wij zo snel mogelijk kunnenruilen.

Mijn winkelwagen

U hebt niets in uw winkelwagen.

Fabrikanten

Tags